Términos y Condiciones de Servicio
Última actualización: Agosto 2026
1. Qué es Ticktlan
Ticktlan es una plataforma tecnológica para la creación, gestión y emisión de boletos de eventos. Ticktlan no organiza los eventos publicados en la plataforma; cada evento es responsabilidad exclusiva del organizador que lo crea.
2. Procesamiento de pagos
El cobro de boletos vendidos a través de Ticktlan se realiza directamente mediante la cuenta de Mercado Pago del organizador. Ticktlan no recibe, retiene ni custodia los fondos derivados de la venta de boletos. Cualquier disputa, reembolso o aclaración relacionada con el pago de un boleto es responsabilidad del organizador correspondiente.
3. Créditos y paquetes
Ticktlan opera mediante un sistema de créditos prepagados por el organizador. Un crédito equivale a un boleto emitido en un evento comercial. Los créditos tienen una vigencia de 6 meses a partir de su compra; los créditos no utilizados dentro de ese plazo caducan sin reembolso. Los créditos no son reembolsables una vez adquiridos, independientemente de si fueron utilizados o no. El paquete mínimo de compra es de 100 créditos. Toda cuenta tiene derecho, por única vez, a un evento no comercial gratuito de hasta 30 boletos; este beneficio no es acumulable ni se repite en eventos posteriores.
Ticktlan podrá ofrecer precios promocionales o de lanzamiento por tiempo limitado. El precio vigente al momento de la compra es el que aplica; los precios promocionales no se garantizan para compras futuras.
4. Punto de venta (POS) en sitio
Ticktlan ofrece un módulo de venta en taquilla (POS) mediante un pago único por evento comercial. Se contrata desde el panel del organizador (Punto de venta). Este pago no está sujeto a comisión sobre las ventas realizadas a través de dicho módulo. El pago del POS es independiente del sistema de créditos y no es reembolsable.
5. Responsabilidad del organizador
El organizador es el único responsable de obtener los permisos, licencias y autorizaciones necesarias ante las autoridades correspondientes para la realización de su evento, así como de cumplir con la normatividad aplicable en materia de aforo, seguridad y protección civil. El organizador es también responsable de sus obligaciones fiscales derivadas de la venta de boletos.
6. Limitación de responsabilidad
Ticktlan no garantiza la realización, cancelación, cambio de fecha o cualquier otra circunstancia relacionada con los eventos publicados por terceros en la plataforma. Ticktlan no será responsable por daños derivados de la organización o cancelación de un evento por parte del organizador.
7. Modificaciones
Ticktlan podrá actualizar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Los cambios relevantes serán notificados a los organizadores registrados.
8. Contacto
Para dudas sobre estos términos: mederos@paradigmaconsultora.com.