Última actualización: Agosto 2026
1. Boletos de un evento
El dinero del boleto lo cobra el organizador en su cuenta de Mercado Pago. Ticktlan no recibe ni guarda ese pago.
Si necesitas reembolso de un boleto (cancelación, cambio de fecha, error al comprar), escríbele al organizador del evento. Ellos deciden y, si aplica, lo procesan desde su panel. Un boleto que ya se usó en la puerta (check-in) no se reembolsa por el sistema: el acceso ya se consumió.
2. Créditos y POS (organizadores)
Los créditos que compra el organizador para emitir boletos comerciales no son reembolsables una vez pagados, se hayan usado o no. Caducan a los 6 meses. El punto de venta (POS) se contrata por evento comercial desde el panel (Punto de venta). Ese pago tampoco es reembolsable.
Eso está en los Términos de servicio.
3. Evento cancelado
Si el organizador cancela el evento, el reembolso de los boletos vendidos es su responsabilidad. Ticktlan no garantiza que el evento se realice ni retiene el dinero para devolverlo por su cuenta.
4. Contacto
Dudas sobre esta política o un cargo de créditos / POS en Ticktlan: admin@ticktlan.com.
Dudas sobre un boleto que compraste: el correo o datos del organizador están en la ficha del evento y en el boleto.