Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Somos Ticktlan y operamos el sitio web ticktlan.com. Nos dedicamos a la venta de boletos para una variedad de eventos, incluyendo conciertos, museos, eventos familiares y cualquier otro evento que requiera gestión de boletería, creación de landing pages o sitios web, emisión de boletos, procesamiento de pagos y control de acceso.

2. Aviso de Privacidad

Su privacidad es nuestra máxima prioridad. En Ticktlan, nos comprometemos a manejar sus Datos Personales con la mayor responsabilidad, equidad y total transparencia. Nuestro objetivo es asegurar que la recopilación y el uso de su información se limiten estrictamente a lo necesario para la prestación de nuestros Servicios, siempre en estricto cumplimiento con la legislación vigente en materia de protección de datos.

Queremos que esté plenamente informado sobre sus derechos respecto a su información personal, los cuales puede consultar detalladamente en la sección 13 de este documento.

Este Aviso de Privacidad ha sido diseñado para explicar de manera clara y sencilla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus Datos Personales al hacer uso de nuestros servicios, y para que pueda encontrar fácilmente toda la información relevante sobre nuestra relación.

3. Niños

Para salvaguardar la privacidad de los menores, no permitimos el registro ni recopilamos datos de niños menores de 13 años. El uso de nuestros Servicios por parte de cualquier menor requiere siempre la autorización y supervisión directa de un padre o tutor legal.

4. Datos Personales que Podríamos Recopilar

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente en diversas interacciones:

• Registro de Cuenta: Al registrarse y crear una cuenta en nuestra Plataforma o Servicios.
• Contacto con Soporte: Cuando se comunica o mantiene correspondencia con nuestro equipo de atención al usuario (ya sea por teléfono, correo electrónico o formulario de contacto).
• Participación en Encuestas: Al responder a nuestras encuestas o cuestionarios.
• Suscripciones y Promociones: Al suscribirse a nuestros boletines informativos o participar en concursos, sorteos o promociones.
• Interacción en Redes Sociales: Al interactuar o compartir información con nosotros a través de redes sociales.

De acuerdo con lo anterior, podemos recopilar los siguientes Datos Personales:

• Información de Identificación: Nombre y apellidos.
• Datos de Contacto: Dirección de correo electrónico y número de teléfono (si decide proporcionarlos).
• Información de Perfil: Fecha de nacimiento y foto de perfil (si las añade o utiliza un inicio de sesión social).
• Registros de Comunicación: Historial de mensajes cuando contacta con nuestro servicio de atención al cliente.
• Contenido Multimedia: Su imagen y/o voz en fotos o vídeos que comparta.
• Datos Técnicos: Localización aproximada basada en la dirección IP o información del dispositivo al registrarse o visitar nuestro sitio web.
• Datos Necesarios para su Evento: Nombre del evento, imágenes, dirección, precios y detalles específicos del evento.

5. Cómo Podemos Utilizar sus Datos Personales

Para el tratamiento de sus Datos Personales, nos basamos en una o varias de las siguientes razones legales:

• a) Ejecución de un Contrato: Utilizamos sus datos cuando son indispensables para proporcionarle los Servicios que ha solicitado, como la gestión de su cuenta o la facilitación de su participación en un evento.
• b) Interés Legítimo: Empleamos sus datos para fines legítimos de nuestra actividad empresarial, tales como la mejora continua de nuestros Servicios o la garantía de la seguridad, siempre y cuando estos intereses no prevalezcan sobre sus derechos y libertades fundamentales.
• c) Invitación a Eventos Similares: Basándonos en su historial de uso, podemos procesar su nombre, datos de contacto y los Servicios utilizados para sugerirle experiencias y eventos disponibles en nuestra Plataforma que puedan ser de su interés.
• d) Consentimiento: Cuando nos ha otorgado su autorización expresa, por ejemplo, al aceptar recibir nuestro boletín con promociones, descuentos y novedades, o al permitir que compartamos sus datos con el organizador de un evento para fines de marketing.
• e) Cumplimiento de Obligaciones Legales: En ciertas situaciones, estamos legalmente obligados a recopilar y conservar sus datos, por ejemplo, para cumplir con normativas fiscales que exigen la conservación de información sobre transacciones.

6. Ley de Privacidad

El cliente autoriza a Ticktlan a recopilar y procesar los datos e información estrictamente necesarios para la gestión del servicio o Servicios solicitados, pero bajo ninguna circunstancia para su cesión a terceras partes sin su consentimiento explícito.

De acuerdo con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE LOS PARTICULARES, el cliente consiente que Ticktlan recabe datos para el uso y contratación de servicios a terceras partes, siempre y cuando estos correspondan al proceso de trabajo ordinario, o cuando la solicitud provenga de un organismo gubernamental o regulador con el fin de cumplir con las leyes y reglamentos aplicables.

7. Exclusión de Base de Datos

El cliente podrá, en cualquier momento, modificar sus datos personales enviando un correo electrónico a info@ticktlan.com, solicitando las modificaciones que considere pertinentes.

El cliente entiende y acepta que Ticktlan puede enviarle información relacionada con Servicios profesionales si considera que pueden ser de interés para su actividad. Si el cliente no desea recibir dicha información, podrá darse de baja del servicio en cualquier momento que lo solicite.

En caso de que desee ser removido de nuestra base de datos, podrá, en cualquier momento, solicitar la baja de sus datos mediante correo electrónico a: info@ticktlan.com.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus Datos Personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Esto incluye el uso de cifrado, firewalls y controles de acceso.

9. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de revisión actualizada. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.

11. Contacto

Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de sus Datos Personales, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: info@ticktlan.com

12. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio web y Servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos términos, por favor no utilice nuestro sitio web o Servicios.

13. Sus Derechos

De acuerdo con la legislación de protección de datos, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus Datos Personales:

• Derecho de Acceso: Puede solicitar una copia de los Datos Personales que tenemos sobre usted.
• Derecho de Rectificación: Puede solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación (Olvido): Puede solicitar la eliminación de sus Datos Personales de nuestra base de datos, bajo ciertas condiciones.
• Derecho de Oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus Datos Personales para fines específicos, como el marketing directo.
• Derecho de Portabilidad: Puede solicitar que sus Datos Personales sean transferidos a otra organización en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a Revocar el Consentimiento: Si el procesamiento de sus datos se basa en su consentimiento, tiene derecho a revocarlo en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos a través de la dirección de correo electrónico proporcionada en la sección de Contacto.