{"id":9459,"date":"2026-02-01T09:33:49","date_gmt":"2026-02-01T15:33:49","guid":{"rendered":"https:\/\/ticktlan.com\/?page_id=9459"},"modified":"2026-02-01T09:54:11","modified_gmt":"2026-02-01T15:54:11","slug":"politica-de-publicaciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ticktlan.com\/es\/politica-de-publicaciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Publicaciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"
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Pol\u00edtica de Publicaciones y Reembolsos para Ticktlan<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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1. Naturaleza del Servicio y No Reembolsabilidad General<\/strong>
Los paquetes y cr\u00e9ditos ofrecidos por Ticktlan son\u00a0servicios digitales personalizados y de ejecuci\u00f3n inmediata<\/strong>. Una vez iniciado el proceso de onboarding, desarrollo o capacitaci\u00f3n, se comienzan a consumir recursos y tiempo profesional especializado. Por lo tanto, y dado que no somos un producto f\u00edsico en stock,\u00a0nuestros paquetes NO son reembolsables una vez adquiridos y activados<\/strong>, siempre y cuando Ticktlan haya cumplido con entregar todos los servicios y herramientas descritas en el paquete contratado.<\/p>

2. Excepciones Viables para Reconsideraci\u00f3n (Caso por Caso)<\/strong>
Entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas. Solo se podr\u00e1 evaluar una posible reconsideraci\u00f3n bajo estas condiciones\u00a0estrictas y dentro de las primeras 72 horas posteriores a la compra del paquete<\/strong>:<\/p>

  • Cancelaci\u00f3n Antes del Inicio del Servicio:<\/strong>\u00a0Si el cliente solicita la cancelaci\u00f3n\u00a0por escrito v\u00eda email<\/strong>\u00a0antes de que se haya celebrado la “Fase 2: Consulta y Diagn\u00f3stico” o cualquier otra actividad de desarrollo o asesor\u00eda.<\/p><\/li>

  • Falla T\u00e9cnica Irreparable de Ticktlan:<\/strong>\u00a0Si por una causa atribuible \u00fanica y directamente a Ticktlan, la plataforma central es\u00a0totalmente inoperable<\/strong>\u00a0por m\u00e1s de 48 horas consecutivas, impidiendo el uso de todas las herramientas contratadas.<\/p><\/li><\/ul>

    3. Opci\u00f3n Conveniente: Cr\u00e9dito o Reembolso Parcial Escalonado<\/strong>
    Para equilibrar la justicia con el cliente y la viabilidad operativa sin p\u00e9rdidas, en los casos excepcionales aprobados se aplicar\u00e1 la siguiente opci\u00f3n:<\/p>

    • Reembolso Parcial del 70%:<\/strong>\u00a0Se reembolsar\u00e1 este porcentaje del valor del paquete, reteniendo un\u00a030%<\/strong>\u00a0que corresponde a los costos administrativos, de transacci\u00f3n bancaria y de gesti\u00f3n inicial ya incurridos.<\/p><\/li>

    • Alternativa Preferente: Cr\u00e9dito del 100%:<\/strong>\u00a0Se ofrecer\u00e1 como primera opci\u00f3n un\u00a0cr\u00e9dito del 100% del valor pagado<\/strong>\u00a0para ser usado en cualquier otro paquete o evento futuro dentro de los pr\u00f3ximos 12 meses. Esta es la opci\u00f3n m\u00e1s conveniente para ambas partes, ya que permite al cliente conservar el valor total y a Ticktlan continuar con la relaci\u00f3n comercial.<\/p><\/li><\/ul>

      4. Exclusiones Expl\u00edcitas (No hay reembolso ni cr\u00e9dito)<\/strong><\/p>

      • Cambio de opini\u00f3n o estrategia del cliente despu\u00e9s de iniciados los servicios.<\/p><\/li>

      • Baja venta de boletos o baja asistencia al evento del cliente.<\/p><\/li>

      • Cancelaci\u00f3n del evento del cliente por razones de fuerza mayor, log\u00edstica, clima o decisiones propias.<\/p><\/li>

      • Desacuerdos subjetivos con el dise\u00f1o est\u00e9tico del micrositio, una vez entregado funcionalmente seg\u00fan especificaciones.<\/p><\/li>

      • Solicitudes realizadas pasadas 72 horas desde la compra del paquete.<\/p><\/li><\/ul>

        5. Publicaciones en el Listado Gratuito<\/strong>
        Las publicaciones en el listado gratuito son un servicio de cortes\u00eda. Ticktlan se reserva el derecho de\u00a0moderar, editar, rechazar o eliminar<\/strong>\u00a0cualquier publicaci\u00f3n que no cumpla con sus lineamientos de contenido, sea enga\u00f1osa, est\u00e9 duplicada o infrinja derechos de terceros, sin que esto genere derecho a reclamo alguno.<\/p>

        \u00bfNecesitas ayuda?<\/strong>
        Para cualquier consulta sobre esta pol\u00edtica, contacta a nuestro equipo de soporte en: admin@ticktlan.com<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\n

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